Hurtado Rivera, B., y A. R. Campana Concha. «Modelo De Gestión Por Procesos Y Calidad Del Servicio Educativo En Las Instituciones Educativas Del Nivel Secundario Del Distrito De “Jesús Nazareno” – Ayacucho, 2017». Big Bang Faustiniano, vol. 9, n.º 1, marzo de 2020, doi:10.51431/bbf.v9i1.588.