Calidad educativa y satisfacción de los estudiantes del programa de estudios de administración de negocios internacionales en el instituto de educación superior Huando, distrito de Huaral, 2020

Luis Franchescoli Donayre Uchuya; Lucía Panta

doi:10.51431/bbf.v9i3.638

Authors

Luis Franchescoli Donayre Uchuya Programa profesional de administración y negocios internacionales. Instituto de Educación Superior Huando
Lucía Panta Facultad de ciencias empresariales. Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Lima - Perú

DOI:

https://doi.org/10.51431/bbf.v9i3.638

Keywords:

Educational quality, student satisfaction, educational facilities, educational organization

Abstract

Objective: To determine the relationship between educational quality and satisfaction of the students of the International Business Administration study program at the Huando Higher Education Institute, Huaral district, 2020. Material and Method: A quantitative, basic approach was applied, descriptive, relational, non-experimental, cross-sectional. The survey technique was used and the instrument a Likert-type survey questionnaire was used, the population was made up of 127 students from the Administration and International Business academic program. Results: 71% of respondents affirmed that there is an optimal level of educational quality related to 84% of respondents who affirmed a high level of student satisfaction. Conclusions: it was determined that there is a significant relationship (p-value = 0.000) between the variables educational quality and student satisfaction with a Spearman Rho coefficient of 0.826, indicating a high degree of correlation, recommending to the interest groups (stakeholders) above all the upper management of the Huando Higher Education Institute actions that help to optimize educational quality and consequently student satisfaction.

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